"異文化"トラブル解決のヒント！
日本人も外国人も ケース学習で学ぼう ビジネスコミュニケーション

～これからの時代に不可欠！ 多様な価値観を理解し合う～
日本人・外国人　双方の視点を生かし合いながら、
気持ちよく働くためのヒントをさぐる

実際の職場で起きた事例をもとに学ぶ「ケース学習」を使って、
日本で働く外国人材や、外国人と働く日本人が、
日本のビジネスコミュニケーションの特徴や考え方を理解するための1冊。
12のケース（事例）とタスク（ワーク）を通して、
多様な視点や価値観を学び、
実践的なビジネスコミュニケーションスキルの獲得を可能とする。
「新しい生活様式」下での働き方で起こる事例も取り上げる。
英語訳もあり。

テーマ1 業務中のコンフリクト

• CASE1 せっかく日本語を勉強したのに
• CASE2 それって指示ですか
• CASE3 表情が見えない会議なんて
• CASE4 業務の効率化につながっていますか
• CASE5 ビジネスメールには必要ないのですか
• CASE6 理屈って何を書けばいいんですか
• CASE7 どうして仕事が進まないの

テーマ2 社内で戸惑うルールや文化の違い

• CASE8 家賃は教えてくれないのですか
• CASE9 私のことを不幸だなんて
• CASE10 飲みニケーションに行きたいのに
• CASE11 個人評価を見せ合いますか
• CASE12 わたしが信用されないのは